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Lux Intim

Envío y pago

Borrador. Los campos marcados en amarillo deben completarse antes de abrir la tienda.

Esta traducción es solo informativa. La versión vinculante es la polaca: Dostawa i płatność

§ 1. Envío

  1. Los productos de nuestro proveedor nos llegan primero a nosotros, y te enviamos el paquete desde Polonia. Las devoluciones y reclamaciones también se gestionan en Polonia.
  2. El paquete llega en un plazo de 14 días laborables desde que se acredita tu pago. Un control de aduanas puede alargar el plazo; si pasa, te avisaremos por correo electrónico.
  3. En Polonia entregamos en un Locker InPost, en un punto de recogida ORLEN Paczka o por mensajero InPost en tu dirección; en los demás países de la UE, en un punto DPD Pickup o por mensajero DPD en tu dirección. Enviamos los paquetes a través de la plataforma Base Courier (basecourier.com), gestionada por BL Logistics sp. z o.o., con sede en Varsovia. La plataforma entrega el paquete al transportista que elegiste al hacer el pedido. Por su peso, las muñecas sexuales se envían solo por mensajero.
  4. Enviamos a Polonia y al resto de la UE. Las muñecas sexuales se envían solo dentro de Polonia.
  5. Envío dentro de Polonia: Locker InPost - 14,99 zł, ORLEN Paczka - 13,99 zł, Mensajero InPost - 14,99 zł. A los demás países de la UE el precio depende del país: Chequia, Eslovaquia y Hungría - Punto de recogida DPD Pickup 20,99 zł o 4,99 €, Mensajero DPD 24,99 zł o 5,99 €; Alemania y Lituania - Punto de recogida DPD Pickup 29,99 zł o 6,99 €, Mensajero DPD 31,99 zł o 7,49 €; Austria, Países Bajos, Letonia, Croacia, Eslovenia y Rumanía - Punto de recogida DPD Pickup 34,99 zł o 7,99 €, Mensajero DPD 36,99 zł o 8,49 €; Francia, Italia, Bélgica, Portugal y Estonia - Punto de recogida DPD Pickup 39,99 zł o 9,49 €, Mensajero DPD 42,99 zł o 9,99 €; España, Luxemburgo, Dinamarca, Irlanda y Bulgaria - Punto de recogida DPD Pickup 49,99 zł o 11,49 €, Mensajero DPD 51,99 zł o 11,99 €; Suecia - Punto de recogida DPD Pickup 55,99 zł o 12,99 €, Mensajero DPD 57,99 zł o 13,49 €; Finlandia y Grecia - Punto de recogida DPD Pickup 78,99 zł o 17,99 €, Mensajero DPD 81,99 zł o 18,99 €. El envío es gratis dentro de Polonia en pedidos desde 299 zł (69 € si pagas en euros) y a los demás países de la UE desde 439 zł (99 €). Ves el coste en el carrito antes de hacer el pedido.

§ 2. Cómo es el paquete

  1. Una caja gris sin el nombre de la tienda ni descripción del contenido.
  2. Remitente en la etiqueta: [nombre del remitente en la etiqueta].
  3. Dentro encontrarás instrucciones en polaco y los datos del importador.

§ 3. Recepción del paquete

  1. Si el paquete llega dañado, pide al mensajero que levante un acta de daños y escríbenos a kontakt@luxintim.eu. No tener el acta no limita tus derechos.
  2. Si no entregamos a tiempo, puedes darnos un plazo adicional y, si también vence, resolver el contrato (artículo 543¹ del Código Civil polaco [Kodeks cywilny]).

§ 4. Pago

  1. BLIK (si pagas en eslotis), tarjeta o transferencia inmediata. Los pagos los gestiona Stripe Payments Europe, Limited (Dublín, Irlanda). No guardamos los datos de las tarjetas.
  2. Pagas por adelantado, y pedimos el producto a nuestro proveedor cuando se acredita el pago. Si el pago no llega en 3 días, cancelamos el pedido y te avisamos por correo electrónico.
  3. Si abres la tienda desde Polonia, ves los precios en eslotis; desde cualquier otro país, en euros. Puedes cambiar la moneda antes de hacer el pedido y pagas en la moneda del pedido. Si tu tarjeta o tu cuenta están en otra moneda, tu banco convierte el importe a su propio tipo de cambio.
  4. En el extracto bancario aparecerá el nombre de la empresa del vendedor (DIGITAL SERVICES), no el de la tienda.
  5. Si la necesitas, emitimos factura con IVA: escribe a kontakt@luxintim.eu.
  6. El reembolso de los productos devueltos se hace por la misma forma de pago. Los detalles están en la página «Devoluciones y reclamaciones».